Verzenden & retourneren
Verzenden
De scherpe prijzen maken het noodzakelijk een reële bijdrage aan de verzendkosten te vragen. Gratis verzenden & bezorging vanaf € 149,-
-
Levertijden
Bestellingen op werkdagen worden binnen 24 uur verzonden (t.v.v.) -
Verzending & bezorging
Wij versturen onze pakketzendingen met Transmission. Voor bestellingen tot € 149,- worden €. 12,95 excl. btw verzendkosten berekend.
Retourvoorwaarden – Zakelijke Klanten (B2B)
Bij Q FASTENERS doen we er alles aan om onze klanten snel en correct te beleveren. Toch kan het voorkomen dat u een artikel wilt retourneren. Hieronder vindt u onze retourvoorwaarden.
Retouraanvraag
Retourzendingen zijn alleen mogelijk binnen 10 werkdagen na levering en na schriftelijke goedkeuring van onze verkoopafdeling.
Een retouraanvraag kan worden ingediend via info@qfasteners.nl, onder vermelding van factuurnummer, artikelnummer en reden van retour.
Voorwaarden
- Alleen ongebruikte, onbeschadigde producten in originele verpakking komen in aanmerking voor retour.
- Speciaal bestelde, op maat gemaakte onderdelen worden niet teruggenomen.
- De verzendkosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
- Transport- en verzendkosten worden niet gecrediteerd, ook niet bij gedeeltelijke retourzendingen.
- Na controle van de geretourneerde goederen wordt het aankoopbedrag gecrediteerd, eventueel onder inhouding van handlingskosten (maximaal 20%).
Foutieve levering of defect product
Meld foutieve of defecte leveringen binnen 3 werkdagen na ontvangst via info@qfasteners.nl.
Indien de klacht gegrond is, zorgen wij voor een passende oplossing, zoals vervanging of creditering.
Vragen?
Heb je vragen over onze producten of wil je om een andere reden contact opnemen met onze klantenservice? We staan graag voor je klaar!